Registrare una conversazione durante l'orario di lavoro può sembrare una pratica scorretta o perfino illecita. In molti contesti, come quello lavorativo, il confine tra diritto alla riservatezza e diritto alla prova è sottile. Ma è davvero sempre vietato registrare senza consenso? La risposta, in realtà, è no: a condizione che vi siano specifici presupposti, tale registrazione può essere perfettamente lecita e utilizzabile anche in giudizio.
Negli ultimi anni, la Corte di Cassazione si è più volte espressa in materia, fissando alcuni principi fondamentali che possono guidare lavoratori e datori di lavoro nella comprensione dei propri diritti e limiti.
Il riferimento normativo principale è l’art. 615-bis c.p., che punisce l'intromissione illecita nella vita privata altrui mediante l'uso di strumenti di registrazione audio o video. Tuttavia, la norma si applica quando la registrazione avviene a insaputa dell'interessato e in un contesto privato, senza che l'autore della registrazione sia parte della conversazione.
Nel contesto lavorativo, invece, il lavoratore che registra una conversazione cui partecipa direttamente, non viola il diritto alla riservatezza dell'altro interlocutore, purché lo faccia per tutelare un proprio diritto, ad esempio in casi di mobbing, discriminazioni o minacce.
Come istituito dalla Corte di Cassazione con sentenza n. 31204/2021, afferma che: “È legittima la registrazione di un colloquio da parte di un soggetto presente alla conversazione, anche senza il consenso degli altri interlocutori, se finalizzata alla tutela di un proprio diritto.”
Nel caso specifico, un dipendente aveva registrato una discussione con il proprio superiore da cui emergevano comportamenti intimidatori. La Corte ha ritenuto valida e lecita la prova audio in quanto diretta a dimostrare un contesto lesivo dei diritti del lavoratore.
Con la recente sentenza n. 24797/2024, l'ordinanza ha ribadito che:
“La registrazione è lecita quando effettuata da un partecipante alla conversazione e destinata esclusivamente all'uso processuale per tutelare un diritto.”
Ciò che viene condannato, invece, è l'installazione di dispositivi di intercettazione ambientale senza essere parte della conversazione, configurando un'attività illecita assimilabile alle intercettazioni abusive.
La giurisprudenza ha tracciato una linea chiara: la registrazione è lecita se rispetta questi criteri:
Mobbing e vessazioni
In situazioni di mobbing, spesso il lavoratore non ha testimoni né prove tangibili. Una registrazione può diventare uno strumento fondamentale per ricostruire il clima ostile e dimostrare atteggiamenti reiterati di esclusione, umiliazione o minaccia.
Contestazioni disciplinari
Un lavoratore accusato ingiustamente può registrare un confronto con il responsabile da cui emerga una gestione ambigua del procedimento disciplinare o addirittura ammissioni implicite di errori procedurali. Anche in questi casi, la registrazione può essere determinante.
Minacce o molestie
Se un superiore o collega minaccia il dipendente, o lo molesta verbalmente, la registrazione immediata della conversazione diventa fondamentale, affinché sia una prova inconfutabile a tutti gli effetti.
La registrazione è illecita se:
Tali comportamenti possono configurare reati penali, oltre a gravi conseguenze disciplinari e civili.
La registrazione delle conversazioni sul lavoro non è sempre un reato. Al contrario, in molte situazioni, rappresenta l’unico mezzo per tutelare sé stessi da abusi, ingiustizie o discriminazioni. Tuttavia, è fondamentale sapere come, quando e perché farlo, per evitare di incorrere in conseguenze legali. La legge tutela il lavoratore, ma esige rispetto per le regole.
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Avv. Marco Panato, avvocato del Foro di Verona e Dottore di Ricerca in Diritto ed Economia dell’Impresa – Discipline Interne ed Internazionali - Curriculum Diritto Amministrativo (Dipartimento di Scienze Giuridiche, Università degli Studi di Verona).
E' autore di pubblicazioni scientifiche in materia giuridica, in particolare nel ramo del diritto amministrativo. Si occupa anche di docenza ed alta formazione.
